La note d'intention en portage salarial est un document concis (généralement 5 à 10 pages maximum) rédigé par un consultant indépendant à destination d'un prospect. Elle fait généralement suite à un premier rendez-vous et vise à convaincre le client en posant les grandes lignes de ce que contiendra le futur cahier des charges. Son objectif principal est de formaliser la compréhension du besoin exprimé par le client potentiel, et de proposer les grandes lignes de l'intervention du consultant IT pour y répondre.
Imaginez que vous êtes consultant indépendant en portage salarial. Vous avez démarché un client potentiel, et après des échanges fructueux, ce client est intéressé par vos services. Il souhaite vous confier une mission informatique. Avant de commencer à travailler, vous devez formaliser le cadre de cette mission en portage salarial. C'est là qu'intervient la note d'intention.
Celle-ci est en réalité un document synthétique, qui sert de « chapeau » à un ensemble plus large de documents commerciaux, que le consultant envoie au futur client :
Cette partie vise à démontrer votre compréhension des enjeux de votre client, au niveau de son marché et de ses défis spécifiques. Voici les éléments qui la composent, exemples à l’appui.
C'est dans cette partie que vous allez démontrer votre légitimité à accompagner votre client. L'idée est de donner à voir le “consultant augmenté” que vous êtes, avec des éléments tangibles : chiffres clés, témoignages clients, certifications, publications, distinctions… Tout ce qui rendra votre expertise concrète et crédible aux yeux du client.
Vous pouvez aussi faire valoir la complémentarité de vos compétences avec celles des équipes internes. Votre mission informatique ne vise pas à les remplacer, mais à leur apporter un regard neuf et des moyens additionnels. Voici les éléments à mettre en avant :
C'est véritablement le cœur de votre note d'intention. L'analyse du contexte a mis en lumière des défis, des opportunités ; maintenant il faut présenter votre expertise et montrez que vous êtes l'homme ou la femme de la situation. Vous détaillez comment vous allez vous y prendre concrètement. Les points à développer ici sont au nombre de cinq.
Votre client n'a pas le temps de déchiffrer une note d'intention mal structurée ou verbeuse. Pour capter son attention, vous devez aller droit au but concernant la mission informatique.
Utilisez la technique du « storytelling » dans votre introduction. En une ou deux phrases percutantes, racontez l'histoire du besoin de votre client et de comment votre intervention va changer la donne. Par exemple : “Aujourd'hui, seuls 5 % des visiteurs de votre site e-commerce concrètisent leur achat. Notre ambition est de doubler ce taux en 3 mois grâce à un parcours client repensé.”
Structurez chaque partie avec des accroches claires. Au lieu de simples titres comme « contexte », « expertise », « solutions », utilisez des phrases qui résument votre message clé. Par exemple : « Un marché en pleine mutation, qui appelle une nouvelle approche », « 10 ans d'expérience dans la transformation digitale du retail », « 3 leviers activables immédiatement pour booster vos ventes ».
Votre client doit sentir que cette note d'intention a été écrite spécialement pour lui, qu'elle répond précisément à ses attentes et à ses contraintes.
Reprenez les mots exacts de votre client. S'il vous a parlé d'« expérience d'achat irréprochable », de « time-to-market » ou de « gestion des données en silos », ne cherchez pas à reformuler. Cela montre que vous l'avez écouté et compris.
Faites référence à des éléments spécifiques de son entreprise. Cela peut être un produit phare, une campagne récente, un article de presse qui parle de lui… Par exemple : « Nous avons vu que le lancement de votre nouvelle gamme écoresponsable a généré une forte attente, il est essentiel de capitaliser dessus. »
Pour trouver cet équilibre, une bonne pratique est de soumettre votre proposition à des regards extérieurs avant de la finaliser. Sollicitez l'avis d'un pair qui a déjà réalisé une mission informatique pour ce client, d'un expert du domaine qui pourra challenger vos solutions, d'un commercial qui se mettra dans la peau du client… C'est de cette confrontation positive que naîtront les ajustements pour renforcer votre proposition
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