Reconversion UX Designer | Les 7 étapes clés

Ses missions

L'UX designer est la contraction d'user expérience, soit expérience utilisateur en anglais. Ainsi, le rôle de l'UX design consiste à améliorer l'expérience des utilisateurs d'un site web, d'une application ou d'un logiciel par la création d'un parcours de navigation intuitif. Parmi ses principales missions, on retrouve :

• L'analyse du comportement des utilisateurs : il recueille des données sur les utilisateurs pour connaître leurs besoins, leurs objectifs et leur motivation.
• La création de personas d'utilisateurs : à partir des données recueillies, il identifie les principaux groupes d'utilisateurs pour en faire des personas représentatifs, utiles pour réaliser des scénarios types.
• La détermination de l'architecture de l'information : il organise l'architecture d'un site web ou d'une application de sorte que l'utilisateur trouve facilement les informations qu'il recherche. Ex : un plan de site, un chatbot…
• La conception de maquettes d'interface : appelées aussi wireframes, elles constituent une représentation simplifiée d'une conception de produit et du parcours utilisateur lorsqu'il interagit avec le produit.
• L'organisation de campagnes de tests : cette étape a pour but de vérifier le bon fonctionnement du produit et l'absence d'obstacles lors du parcours utilisateur. Ex : fonctionnement des boutons d'ajout au panier…
• L'élaboration d'une veille constante : la veille permet à l'UX designer de procéder à des ajustements en fonction des remarques et des nouveaux besoins des utilisateurs.

Les qualités requises

Le métier d'UX designer requiert des compétences techniques comme la maîtrise des logiciels de graphisme (suite Adobe) ou des outils de maquettage (Sketch par exemple).

Au-delà de sa maîtrise technique, l'UX designer se doit de posséder de grandes qualités humaines pour recueillir les feedbacks des utilisateurs, faire preuve de créativité, de curiosité et de s'adapter en conséquence.

Formations bac +3

Une fois votre bilan de compétences effectué, vient le moment de trouver la formation adéquate pour vous reconvertir dans l'UX design. En général, une formation de niveau BAC+3 est fortement recommandée. Parmi celles-ci, on recense :

• Le but MMI (métiers du multimédia et de l'internet) : il est axé sur la communication, la production de contenus, le développement web et la gestion de projets.
• La licence pro mention “métiers du design” : elle forme à la compréhension des enjeux du design graphique et à l'utilisation des outils numériques.
• Le bachelor d'école du design (ex UX/UI design) : il forme spécifiquement à la conception d'interfaces graphiques pour répondre aux besoins de l'expérience utilisateur.

💡Bon à savoir : il est possible de rejoindre directement la deuxième année si vous avez déjà acquis un diplôme dans le numérique ou si vous possédez une expérience professionnelle dans le domaine.

Formations bac+5

Si vous visez des postes de responsables d'équipe ou de manager, vous pouvez vous orienter vers des formations de niveau BAC+5 :

• Le master mention “créations numériques” ;
• Le master d'écoles du design, du multimédia ou de l'informatique ;
• Le DSAA design et création numérique.

Formations diplômantes

Si vous êtes déjà concepteur multimédia ou chef de projet, vous pouvez vous orienter vers des formations diplômantes dispensées par des organismes privés de formation. L'avantage, c'est qu'elles sont enseignées à distance et que vous pouvez apprendre à votre rythme.

💡Bon à savoir : vous pouvez financer votre formation via des dispositifs agréés comme le CPF (compte personnel de formation), des actions de formation conventionnées (AFC)… Renseignez-vous auprès de France Travail pour en savoir plus.

Trouver son positionnement

Une fois votre formation en poche, vous allez devoir constituer votre profil type d'UX designer et trouver votre positionnement pour vous démarquer de la concurrence. Pour ce faire, vous devez vous faire votre propre définition de l'UX : souhaitez-vous l'envisager uniquement autour de l'interface digitale ou préférez-vous considérer l'expérience d'un site web dans son ensemble ?

Clarifiez votre motivation et exposez vos idées autour de vous. En fonction des retours obtenus, révisez vos objectifs, votre discours et construisez ainsi un projet de reconversion solide.

Constituer son portfolio

Pour consolider votre positionnement, pensez à constituer votre portfolio en sélectionnant vos réalisations les plus pertinentes. L'objectif est de refléter votre capacité en la matière. Si vous n'avez pas encore décroché de missions, vous pouvez proposer vos services à des associations bénévoles par exemple, ce qui vous permettra d'intégrer quelques réalisations à votre portfolio.

Se lancer des défis de cas d'usage

Pour maximiser vos chances en entretien d'embauche, lancez-vous des défis de cas d'usage. Partez d'une situation que vous connaissez bien et constituez un scénario d'usage de A à Z. Cela vous permet non seulement de vous confronter à la réalité du terrain et vous servira d'exemple à présenter en entretien.

Exemple concret de cas d'usage :
Imaginons une modélisation du parcours utilisateur autour d'une application de running.
Le scénario peut retracer l'expérience d'un utilisateur qui télécharge l'app, crée un compte, lance sa première course, suit ses performances et progresse au fil du temps.
⇒ À chaque étape, on identifie ses besoins, ses émotions, ses éventuelles frustrations, et on imagine des améliorations.

Avec ce type de cas d'usage, vous démontrez votre capacité à comprendre les attentes des utilisateurs et à leur proposer des solutions pour faciliter leur quotidien. C'est ce que recherche tout recruteur d'UX designer.

Convaincre le recruteur

Comme pour tout entretien d'embauche classique, n'oubliez pas la préparation des éléments fondamentaux, à savoir :

• Renseignez-vous sur l'entreprise et l'actualité de l'UX design ;
• Démontrez votre motivation en mettant en avant votre reconversion ;
• Posez des questions à la fin de l'entretien.